Actualizat · 5 min de citit
eSIM-ul este instalat, dar la destinație nu ai internet? De cele mai multe ori de vină este o setare, nu eSIM-ul în sine. Verifică aceste puncte pe rând.
1. eSIM-ul de călătorie nu este selectat pentru datele mobile
Telefonul folosește încă SIM-ul de acasă pentru date. În setările SIM, alege eSIM-ul de călătorie ca linie pentru datele mobile.
2. Roamingul de date este oprit
Multe eSIM-uri de călătorie se conectează ca profil de roaming. Activează roamingul de date pentru eSIM-ul de călătorie și dezactivează-l pentru SIM-ul de acasă.
3. Linia eSIM este dezactivată
Verifică dacă linia este activă. Pe iPhone: Configurări › Celular › linia ta de călătorie › Activați această linie.
4. Telefonul a rămas pe rețeaua greșită
Dezactivează selectarea automată a rețelei și alege altă rețea din listă.
5. Datele s-au terminat sau pachetul a expirat
Verifică datele rămase și valabilitatea în contul tău. Multe pachete pot fi reîncărcate.
6. Țara nu este acoperită
Un pachet pentru o țară funcționează doar în acea țară. Dacă treci o graniță, s-ar putea să ai nevoie de un pachet regional.
7. Setări APN
Unele pachete cer un anumit APN. Este trecut în instrucțiunile de instalare și pe Android se introduce la Nume puncte de acces (APN).
8. Repornire
Modul Avion pornit 30 de secunde, apoi oprit. Dacă nu ajută, repornește telefonul. Căutarea rețelei poate dura apoi un minut sau două.
Tot nu merge? Scrie-ne în chatul de asistență, cu numărul comenzii și o captură de ecran a setărilor SIM.
Întrebări frecvente
eSIM-ul meu arată semnal, dar nu am internet. Ce verific mai întâi?
Că eSIM-ul de călătorie este selectat pentru datele mobile și că are roamingul de date pornit.
Pot reinstala un eSIM șters?
De obicei nu. Contactează asistența înainte să ștergi sau să reinstalezi ceva.