Zaktualizowano · 5 min czytania
eSIM jest zainstalowana, ale w kraju docelowym nie ma internetu? Najczęściej winne jest ustawienie, a nie sama eSIM. Sprawdź te punkty po kolei.
1. eSIM podróżna nie jest wybrana do danych komórkowych
Telefon nadal używa domowej karty SIM do internetu. W ustawieniach SIM wybierz eSIM podróżną jako linię danych komórkowych.
2. Roaming danych jest wyłączony
Wiele eSIM na podróż łączy się jako profil roamingowy. Włącz roaming danych dla eSIM podróżnej i wyłącz go dla domowej karty SIM.
3. Linia eSIM jest wyłączona
Sprawdź, czy linia jest włączona. Na iPhonie: Ustawienia › Sieć komórkowa › Twoja linia podróżna › Włącz tę linię.
4. Telefon utknął w niewłaściwej sieci
Wyłącz automatyczny wybór sieci i wybierz inną sieć z listy.
5. Dane się skończyły lub pakiet wygasł
Sprawdź pozostałe dane i ważność na swoim koncie. Wiele pakietów można doładować.
6. Kraj nie jest objęty zasięgiem pakietu
Pakiet na jeden kraj działa tylko w tym kraju. Jeśli przekraczasz granicę, możesz potrzebować pakietu regionalnego.
7. Ustawienia APN
Niektóre pakiety wymagają określonego APN. Jest podany w instrukcji instalacji i na Androidzie wpisuje się go w Nazwy punktów dostępu (APN).
8. Ponowne uruchomienie
Tryb samolotowy na 30 sekund, potem wyłącz. Jeśli to nie pomoże, uruchom telefon ponownie. Wyszukiwanie sieci może potem potrwać minutę lub dwie.
Nadal nie działa? Napisz do nas na czacie pomocy, podając numer zamówienia i zrzut ekranu ustawień SIM.
Częste pytania
eSIM pokazuje zasięg, ale nie ma internetu. Co sprawdzić najpierw?
Czy eSIM podróżna jest wybrana do danych komórkowych i czy ma włączony roaming danych.
Czy mogę ponownie zainstalować usuniętą eSIM?
Zwykle nie. Skontaktuj się z pomocą, zanim cokolwiek usuniesz lub zainstalujesz ponownie.