eSIM en panne à l'étranger ? 8 solutions qui marchent

Mis à jour  9 novembre 2026 · 5 min de lecture

L'eSIM est installée mais il n'y a pas d'internet à destination ? Dans la plupart des cas, c'est un réglage qui pose problème, pas l'eSIM elle-même. Passez ces points en revue dans l'ordre.

1. L'eSIM de voyage n'est pas sélectionnée pour les données mobiles

Votre téléphone utilise encore votre SIM habituelle pour les données. Sélectionnez l'eSIM de voyage comme ligne de données mobiles dans les réglages SIM.

2. L'itinérance des données est désactivée

Beaucoup d'eSIM de voyage se connectent comme un profil en itinérance. Activez l'itinérance des données pour l'eSIM de voyage et désactivez-la pour votre SIM habituelle.

3. La ligne eSIM est désactivée

Vérifiez que la ligne est activée. Sur iPhone : Réglages › Données cellulaires › votre ligne de voyage › Activer cette ligne.

4. Le téléphone est bloqué sur le mauvais réseau

Désactivez la sélection automatique du réseau et choisissez un autre réseau dans la liste.

5. Les données sont épuisées ou le forfait a expiré

Vérifiez les données restantes et la validité dans votre compte. Beaucoup de forfaits peuvent être rechargés.

6. Le pays n'est pas couvert

Un forfait pays ne fonctionne que dans ce pays. Si vous passez une frontière, il vous faudra peut-être un forfait régional.

7. Réglages APN

Certains forfaits exigent un APN précis. Il figure dans vos instructions d'installation et se saisit sur Android dans Noms des points d'accès (APN).

8. Redémarrer

Mode Avion pendant 30 secondes, puis désactivé. Si cela ne suffit pas, redémarrez le téléphone. La recherche de réseau peut ensuite prendre une minute ou deux.

Toujours bloqué ? Écrivez-nous dans le chat d'assistance avec votre numéro de commande et une capture d'écran de vos réglages SIM.